25 delle società più quotate nel servizio clienti

Victoria's Secret è stata fondata nel 1977 ed è il più grande rivenditore di lingerie negli Stati Uniti. Attualmente detiene una valutazione del servizio clienti del 32, 6%.

Microsoft ha sede a Washington, negli Stati Uniti ed è nota per lo sviluppo, la produzione, la concessione di licenze, il supporto e la vendita di elettronica di consumo e personal computer e servizi. Considerata una delle aziende più preziose al mondo, Microsoft offre ai suoi clienti un'assistenza impareggiabile. A partire dal 2013, Microsoft detiene una valutazione del servizio clienti del 32, 8%.

Barnes & Noble, Inc. opera attraverso Barnes & Noble Booksellers ed è noto come il più grande rivenditore di libri negli Stati Uniti. Il suo team di supporto dal vivo è sempre pronto ad affrontare le richieste dei propri clienti con un servizio di altissimo livello e attualmente detiene una valutazione del servizio clienti del 33, 1%.

Considerata una delle 20 migliori società più ammirate al mondo, American Express è una multinazionale multinazionale del settore dei servizi finanziari con sede a New York, negli Stati Uniti. È meglio conosciuto per la sua carta di credito, i servizi di controllo del viaggiatore e di carte di credito. Recentemente, questa azienda è stata classificata come il 22 ° marchio di maggior valore a livello globale e detiene un rating del servizio clienti del 33, 2%.

Un fornitore americano di media streaming Internet in diversi paesi del mondo, Netflix è stato fondato nel 1997 e attualmente ha sede a Los Gatos, in California. Nel 1999, ha iniziato a fornire servizi di distribuzione digitale basati su abbonamento ai suoi clienti. È orgoglioso del suo breve tempo di attesa quando si tratta di fornire un servizio clienti e, in quanto tale, ha ottenuto una valutazione del servizio clienti del 33, 3%.

Yahoo è una società Internet americana conosciuta internazionalmente per siti popolari come Yahoo Search, Yahoo Mail, Yahoo Finance, Yahoo Directory e molto altro. Quasi 700 milioni di persone in tutto il mondo visitano i siti Web di Yahoo ogni mese e hanno assegnato all'azienda una valutazione del servizio clienti del 33, 4%.

Rivenditore americano specializzato nel miglioramento e nella costruzione di abitazioni, The Home Depot gestisce negozi in formato big-box non solo negli Stati Uniti ma anche a Guam, Isole Vergini, Porto Rico, Messico, Cina e Colombia. Con sede presso l'Atlanta Store Support Center in Georgia, è il più grande rivenditore di articoli per la casa in America e detiene attualmente una valutazione del servizio clienti del 33, 7%.

Costco Wholesale Corporation è un club di magazzino che offre un'ampia gamma di prodotti. Conosciuto come il secondo più grande rivenditore negli Stati Uniti e il settimo al mondo, questa azienda offre servizi di acquisto, viaggi, connessione e servizi di ristorazione online. Attualmente, detiene una valutazione del servizio clienti del 33, 8%.

Questa multinazionale americana si occupa di marketing e sviluppo dell'elettronica di consumo nonché di personal computer e software. Fondata da Steve Jobs, questa azienda è più popolare per i suoi prodotti iPod, iPad e iPhone, che si abbina al suo eccezionale servizio clienti del 33, 8%.

Una catena di negozi con sede negli Stati Uniti, a Porto Rico e in Canada, Petsmart, Inc. vende forniture e servizi per animali domestici per una vasta gamma di animali, inclusi cani, gatti, uccelli, pesci, anfibi e molto altro ancora. Questa azienda offre anche addestramento del cane e aiuta gli animali randagi a trovare case con famiglie. Attualmente, detiene una valutazione del servizio clienti del 33, 9%.

Subway è un franchising di fast food con sede negli Stati Uniti, famoso per i suoi sandwich e insalate sottomarine. Gestita da Doctor's Associates, Inc., la metropolitana ha 40.855 filiali in 105 paesi ed è considerata la più grande catena di ristoranti del mondo. Dal 2007, è stata costantemente classificata tra le migliori 500 aziende in franchising di Imprenditori e detiene attualmente una valutazione del servizio clienti del 34, 3%.

Questa azienda di vendita al dettaglio americana è stata fondata nel 1883 in Ohio ed è il secondo più grande rivenditore generale statunitense basato sulle entrate. Una società Fortune 100, Kroger ha oltre 2.424 negozi in tutto il mondo e mantiene i suoi mercati in 31 stati. I suoi dipendenti sono rappresentati da accordi di contrattazione e sono noti per offrire servizi eccellenti ai loro clienti. Attualmente, detiene il 34, 8% di un eccellente servizio clienti.

Una delle principali compagnie aeree con sede negli Stati Uniti, Southwest Airlines è riconosciuta come la più grande compagnia aerea a basso costo al mondo. Ha sede a Dallas, in Texas e ha oltre 46.000 dipendenti a partire da agosto 2012. Questa compagnia aerea è stata fondata nel 1967, ma ha solo adottato il suo nome attuale nel 1971. Ha voli di linea in oltre 89 destinazioni negli Stati Uniti e una a Puerto Rico . Attualmente, detiene il 34, 8% di un eccellente servizio clienti.

A differenza di altre società, Publix è una catena di supermercati di proprietà dei dipendenti negli Stati Uniti. È la società di supermercati più grande e in più rapida crescita nel paese. L'eccellente valutazione del 34, 9% di MSN Money su Publix dimostra come i clienti siano soddisfatti dei servizi dell'azienda. Dal 1930, Publix si impegna a diventare il principale rivenditore di prodotti alimentari di qualità nel mondo.

Sony Corporation è un conglomerato multinazionale giapponese con sede a Tokyo, in Giappone, specializzato in elettronica, giochi, intrattenimento e persino servizi finanziari. L'ampia gamma di prodotti e servizi offerti dalla società soddisfa chiaramente i consumatori, motivo per cui Sony ha ottenuto una valutazione eccellente del 35, 4% nel servizio clienti, secondo il sondaggio di MSN Money.

Lowe's è un'altra catena americana che vende diversi prodotti per la casa come tappeti, attrezzi, elettrodomestici, accessori per il bagno, la cucina e molti altri. Ha una valutazione del servizio clienti eccellente del 35, 9%.

Annunciato come un supermercato ecologico, Trader Joes è stato molto popolare tra i suoi clienti. A partire dal 2013, TJ ha registrato 408 negozi attivi, circa la metà dei quali operano in California, con la concentrazione più alta nella California meridionale. Inoltre, hanno negozi in altri 30 stati. Trader Joe's detiene un 36, 2% di eccellente servizio clienti.

Samsung è conosciuta come una multinazionale conglomerata con molte filiali e aziende affiliate. Non sorprende che Samsung abbia una forte influenza sullo sviluppo economico, la politica, i media e la cultura della Corea del Sud; ed è stata una delle principali forze trainanti del "Miracle on the Han River". A partire dallo scorso anno, Samsung ha ottenuto il 36, 5% di un eccellente servizio clienti.

Lo slogan di State Farm, "Siamo nati per aiutare", è vero in quanto ha ricevuto una valutazione eccellente del 37, 9% nel sondaggio MS Money dell'anno scorso in termini di soddisfazione del cliente. I suoi servizi vanno da casa all'assicurazione auto; e servizi finanziari a chi ne ha bisogno.

Elencato come il sito web più visitato al mondo, Google è specializzato in servizi e prodotti relativi a Internet che servono persone provenienti da tutto il mondo. Recentemente, è stato segnalato il funzionamento di oltre un milione di server in diversi data center e per elaborare oltre un miliardo di richieste di ricerca ogni giorno ottenendo un 39, 5% di eccellente servizio clienti.

FedEx Corporation si colloca costantemente tra le società più ammirate e fidate del mondo. Offre un ampio portafoglio di servizi di trasporto, e-commerce e business, promettendo nel contempo la sicurezza di tutti e tutti i soggetti coinvolti. FedEx ha ottenuto un punteggio eccellente del 40, 6% sul sondaggio MSN dello scorso anno, un risultato davvero ammirevole.

United Parcel Service di North America, Inc. o UPS è nota come la più grande compagnia di spedizioni e logistica del mondo. I clienti della compagnia possono facilmente rintracciare i loro pacchi, cambiare il luogo di consegna e persino restituire una spedizione con danni una volta ricevuti, servizi che hanno portato al suo 41, 4% di valutazione eccellente.

Classificato come 3 ° nel servizio clienti con una valutazione eccellente del 41, 8%, Hilton rimane fedele al suo obiettivo di offrire un'esperienza eccezionale per gli ospiti con eccezionale calore dell'ospitalità.

Non dovrebbe sorprendere che una società la cui attività è l'ospitalità dovrebbe essere tra i primi cinque. Marriott è una catena di hotel di lusso che compete con marchi come Westin di Starwood, Hilton e Conrad by Hilton. A partire dal sondaggio MSN dello scorso anno, Marriott vanta una valutazione eccellente del 42, 6%.

La società con la più alta soddisfazione nel servizio clienti è in forte possesso con una valutazione del 57, 3%. Amazon.com è una società americana di commercio elettronico internazionale con sede a Seattle, Washington, Stati Uniti ed è il più grande rivenditore online al mondo. In origine, era una libreria online, ma in seguito ha diversificato l'inventario con CD, Mp3, elettronica, ecc.